Что видно в техжурнале
Технологический журнал — это запись того, что база делала на самом деле. По нему видно, на что уходит время и почему.
Тяжёлые запросы
Что выполняется дольше всего, на каких данных и как часто повторяется.
Блокировки
Цепочка ожиданий: кто кого держит и из-за какого запроса встала работа.
Исключительные блокировки
Монопольный захват, из-за которого встают все остальные: кто взял, на что и как долго держит.
Фоновые задания
Что грузит сервер по расписанию и совпадает ли это с жалобами «утром всё встало».
СУБД и ресурсы
Хватает ли памяти и диска, упирается ли всё в базу, а не в код конфигурации.
Ошибки и сбои
Исключения, таймауты, отказы СУБД: что падало, в каком месте и как часто.
Время отклика
Сколько ждёт пользователь на каждом шаге и где ожидание растёт.
Как проходит разбор
Конфигурацию не меняем: работаем только с технологическим журналом. Прямого подключения к СУБД нет — ни в базу, ни к серверу базы мы не заходим.
-
Включаем сбор
Настраиваем технологический журнал: какие события писать, за какой период, с какой длительностью. Настройка — прямо в чате, файл logcfg.xml собирается за вас.
-
Разбираем журнал
Инструменты парсинга и структуризации читают выгрузку, ИИ-анализ отвечает на вопросы прямо в чате: «почему встало в 9:40», «кто держал блокировку».
-
Показываем доказательства
Детальный разбор: каждое узкое место подтверждено строкой из журнала — время, событие, контекст.
-
Рекомендация и повторный замер
Либо конкретная рекомендация по исправлению проблемы, либо план повторного замера по тем же событиям.
Нужен разбор на уровне СУБД — с прямым подключением и работой внутри базы? Для этого есть отдельное решение в маркете наших приложений.
Что получите
Причины с доказательствами
Список узких мест, каждое подтверждено выдержкой из журнала.
Разбор в чате
Спрашиваете обычными словами — получаете ответ по своим данным, а не по общей теории.
Замер до и после
Те же события и операции, чтобы эффект был виден, а не обещан.
Как это выглядит
Фрагменты настоящего разбора: ответ в чате, список узких мест, выдержка из журнала.
Почему вчера в 10:40 всё встало?
Нашёл зависание: 19.08, 10:40–11:20. Максимальная длительность — 1994 секунды, ожиданий блокировок за сутки — 1228.
Иванов Сергей проводил документы подряд и держал блокировку 33 минуты. В это же время Смирнова Юлия открыла два заказа и правила строки в обоих — встали ещё шесть человек.
Причина — порядок записи в регистр. Ниже три строки журнала и что менять.
Пример разбора, данные обезличены.
Цена
от 19 000 ₽
разбор вашего журнала
дальше — подписка, столько, сколько нужно вам
- 01
настройка сбора журнала
- 02
разбор и структуризация
- 03
отчёт с доказательствами
- 04
ответы на вопросы в чате по вашим данным
Весь трафик идёт через наш прокси: журнал не уходит третьим лицам.
Вопросы
Нужен доступ к серверу?
Нет. Нужна выгрузка технологического журнала за период. Если журнала нет — поможем включить сбор: это настройка, а не доработка конфигурации.
Что если у нас нет техжурнала?
Включим сбор: события, период, длительности — через logcfg.xml. Конфигурация не меняется.
Сколько длится разбор?
Зависит от объёма журнала и числа жалоб. Срок называем, когда видим объём и период.
Сколько стоит?
Разбор — от 19 000 ₽, дальше подписка. Точную сумму называем после короткого разговора о задаче.
С какой конфигурацией работаете?
С любой серверной конфигурацией 1С: ЕРП, УТ, УНФ, БП, розница — на обычных и управляемых формах.
А если причина в железе?
По журналу видно ожидания на диск и процессор — если причина в железе, скажем прямо и покажем замер. Замену железа не продаём.
Давайте свяжемся
Оставьте почту и пару слов о задаче — вернёмся в течение рабочего дня. Посмотрим, что можно сделать, и скажем прямо: всё будет окей. Без презентаций и давления.