Что решаем
Сбой на кассе редко болит сразу. Болит потом: штраф за маркировку, простой у прилавка, просроченный накопитель. Монитор ловит это до того, как придёт проверка.
Сбой ПИоТ и локального модуля
Касса не проверяет код маркировки. Ошибка всплывает на проверке — штраф приходит раньше, чем вы узнаёте о сбое.
Не продлили ОФД вовремя
Чеки не уходят оператору. Узнаёте об этом от налоговой или случайно, когда полезли в личный кабинет.
Закончился фискальный накопитель
ФН переполнен или вышел срок — касса встаёт, продажи стоят, менять некогда и нечем.
Заканчивается электронная подпись
Без действующей ЭП нет ни маркировки, ни ОФД, ни обмена. Срок виден заранее — есть время продлить.
Обмен с 1С не идёт
Товар и выручка не приходят. Выясняется через день, когда продавец не находит позицию.
Службы кассы упали
Продавец говорит «тормозит», а что именно встало — никто не знает. В хабе видно узел: ЛМ, ПИоТ, УТМ, касса.
Узнаёте о сбое от покупателя
Касса встала утром — звонок приходит к обеду, когда очередь уже развернулась.
Сеть растёт — контроля нет
Каждая новая точка — новый хаос: у каждой свой «мастер», свои звонки, нет единого окна.
Как подключаем монитор
Кассу не ломаем и 1С не меняем. На кассе — лёгкое приложение, в ИТ-отделе — центральный хаб, уведомления — куда удобно.
-
Приложение на каждую кассу
Небольшое приложение ставится на кассу и само, в автоматическом режиме, собирает статусы: доступность, обмен, службы, ЛМ, ПИоТ, УТМ, маркировку, ОФД, сроки ФН и ЭП. Кассу не нагружает.
-
Центральный хаб в ИТ-отделе
Монитор ставится на компьютер айтишников: состояние всех касс в одном окне. Уведомления приходят туда, где удобно — на экран, компьютер сотрудника, в мессенджер, на телефон.
-
Кассир видит сбой сам
На кассе всплывает сообщение о проблеме. Кассир узнаёт о ней, пока сидит без покупателя, — а не когда к прилавку подошла очередь.
-
Оперативный чат на кассе
Прямо в приложении кассир пишет в техотдел: без звонков, «передайте, что не работает» и потерянных заявок. Переписка остаётся в хабе.
-
Логи — в хаб, айтишникам
Читаются ошибки журнала регистрации 1С (по желанию) и логи кассы, КТ-П и другого ПО. Всё стекается в центральный хаб на компьютер ИТ-отдела — не нужно бегать по кассам.
Центральный хаб: один пульт на всю сеть
На каждой кассе — приложение. Хаб один, в ИТ-отделе: он собирает статусы и логи, шлёт алерты и управляет кассами из одного окна.
Вся сеть в одном окне
Точки, кассы, обмены, ОФД, службы — на одном экране. Не нужно обходить магазины и звонить продавцам.
Агент на хабе, приложение на кассе
Отдельный агент на каждую кассу не нужен. На кассах — лёгкое приложение, сбор и управление идут через хаб.
Логи и журналы под рукой
Ошибки журнала регистрации 1С и логи кассы, КТ-П, другого ПО — в хабе у айтишников, а не на кассе.
ИИ для анализа сбоя
К хабу подключается ИИ: в чате со специалистом разбирает сбой, читает логи, отправляет удалённые команды и исправляет то, что правится дистанционно.
Кассы ведёт ваш техотдел — в хабе у него те же инструменты: видно, что встало, и есть чем исправить удалённо. Поддержку можем взять на себя, если удобнее отдать её нам.
Что получите
Узнаёте раньше продавца
О сбое пишем вам, а не ждём звонка из магазина.
Понятно, что встало
Не «что-то не так», а конкретный статус: обмен, ОФД, служба, диск.
Можно позвонить и починить
В алерте сразу видно, какой узел встал — не нужно выяснять по телефону.
Чего не обещаем
- Не чиним железо за вас.
- Не обещаем «ни одной ошибки».
- Не предсказываем поломки.
- Монитор не заменяет 1С-ника по косякам в базе.
Вопросы
Нужен ли агент на каждую кассу?
Нет. На каждой кассе — приложение, а агент один, на центральном хабе: он собирает статусы и управляет кассами всей сети.
Куда приходят алерты?
Куда настроите: Telegram, почта, MAX или ваш канал. Настройка гибкая — события, пороги и адресаты задаются под вашу сеть.
Вы чините кассу?
Можем, по договорённости. Но чаще это делает ваш техотдел: в хабе у него те же инструменты — сбой видно сразу и многое правится удалённо.
Можно ли подключить одну точку?
Да, начинаем с одной и масштабируем на сеть без переделки.
Что даёт ИИ в хабе?
В чате со специалистом разбирает сбой, читает логи, отправляет удалённые команды и исправляет то, что можно поправить дистанционно. Всё настраивается под ваши задачи.
Сколько стоит?
Цену и срок называем на разговоре: зависит от числа точек и набора проверок.
Опишите сеть
Сколько точек с кассами, что болит чаще всего, куда удобнее получать алерты.